My complaint:

pakketje blijft volgens tracktrace in het sorteercentrum.
met de vraag waar het pakket is gebleven wordt er een onderzoek ingestel en krijg je te horen: sorry maar het pakket is verdwenen en niet te traceren.
lijk mij stug dat het pakket ineens is verdwenen, als het volgens track en trace nog in het sorteercentrum moet zijn,
want het is daar ontvangen maar nooit verzonden.
conclusie !!!!

Desired solution:

het pakket is onder barcode:3SSAGA2213837 aangeleverd in het sorteercentrum afgeleverd.
dus de oplossing waar ik tevreden mee ben, is dat het in het sorteercentrum, waar mijn pakket vanuit ons postkantoor is heen gestuurd, zodanig wordt gezocht, dat het pakket boven tafel komt, want het moet daar liggen volgens de gegevens van track en trace.
het is makkelijk gezegd het is weg.