My complaint:

Twee maanden geleden iets besteld in het buitenland, dit duurt normaal maximaal een maand, maar ondertussen zijn er al 2 voorbij.

Al meerdere malen contact gehad met PostNL, maar “sorry, ik kan niks vinden in het systeem” blijkt het het enige mogelijke antwoord. Zou graag mijn pakketje ontvangen!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn pakketje ontvang.