My complaint:

Zaterdag 6 juli jl. was de postbode aan mijn deur om een pakketje (accu besteld via internet) af te leveren. Ik was niet thuis, de buurvrouw bood aan om het aan te nemen want er hoefde niets betaald of getekend te worden. Maar volgens de bezorger mocht dat niet ??? Vervolgens kon ik ruim 20 km verder aldus het formuliertje wat hij in de brievenbus deed het pakketje ophalen of LATEN halen.
Ik heb deze week meerdere malen gebeld naar die genoemde zaak ( waar postkantoor zich ook bevind) en ook naar een dichterbij (5 km)gelegen postkantoor ! Nergens geen pakketje te vinden, ik wordt door post .nl van hot naar her gestuurd, zij hebben al meerdere malen naar het distributiecentrum in Den Bosch gebeld. Die beloven steeds “het komt de volgende dag echt aan het nabijgelegen postkantoor …Nu zijn we bijna een week , en ettelijk dure telefoontjes verder, maar heb ik nog géén pakketje.
VAN SERVICE GESPROKEN ???

Desired solution:

Mijn pakketje dat ik ruim op tijd vóór mijn vakantie besteld had, graag nog morgen in huis.