user-30767 on 02 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
25 nov. heeft iemand mij een pakje,envelop? met rokje gestuurd, en dat heb ik nog niet ontvangen?!
Afkomstig van T.N.V.A.Doornebal uit Amerongen
Als u mijn pakje zo snel mogelijk kunt bezorgen bij:
C.Dekker
Veerseweg 28
4351 RK Veere
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste mopjes, Wat vervelend dat je dit pakje met als inhoud een rok niet hebt ontvangen. Ik kan helaas niet voor je achterhalen wat er mis is gegaan, omdat van briefpostzendingen geen administratie wordt bijgehouden. Ik raad je aan om contact op te nemen met de afzender, deze kan via onze klantenservice een navraagformulier opvragen om een onderzoek in te stellen naar de vermiste zending. Ik heb je melding uiteraard geregistreerd om de bezorging op je adres te kunnen verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Annet TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om na te gaan wat de reden is dat deze zending niet is aangekomen. De klant is geadviseerd om de afzender een onderzoek te laten instellen bij TNT Post naar de vermiste zending. Dit is alleen mogelijk bij zendingen die waardevol en/of goed te omschrijven zijn. Deze melding is geregistreerd om de bezorging het adres van de klant te kunnen verbeteren.
