user-29396 on 23 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Sinds 29-10 bevindt mijn pakketje zich al in het sorteercentrum. Sindsdien heb ik nooit meer iets vernomen.
Mijn track en trace code is 3SKR13819413
De oorspronkelijke verzender heeft inmiddels ook al een klacht ingediend bij tnt, maar ik hoor niets meer van tnt.
dat ik mijn pakketje alsnog krijg.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste tntfail, Wat spijtig dat je zending niet bij jou is aan gekomen. Je geeft aan dat de afzender ook al contact heeft opgenomen met TNT Post. In het systeem staat inderdaad een onderzoek op initiatief van de afzender. Deze is in behandeling bij een van mijn collegae, de verdere afhandeling zal verlopen tussen haar en de afzender. Het is procedure dat dergelijke onderzoeken worden afgehandeld met de afzender. Ik raad je dan ook aan te informeren bij de afzender naar de stand van zaken. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De afzender heeft reeds een onderzoek laten starten. Het is procedure dat dergelijke onderzoeken worden afgehandeld met de afzender. Francis TNT Post Klantenservice
