My complaint:

Colli 3SVQMG117698801 is, volgens Track & Trace, door TNT retour gezonden en afgeleverd bij de afzender (KHI).
De afzender zegt echter niets te hebben ontvangen???
Enig idee wat er is gebeurd?? Het pakket bevat een BlackBerry Bold 9700 white
Ik heb bij Hi ook al een klacht ingediend over deze zending…

Track & Trace status:
Zending is voorgemeld 19.05.2010:
Zending gesorteerd in sorteercentrum 20.05.2010:
Zending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd 20.05.2010:
Zending gesorteerd in sorteercentrum 21.05.2010:
Zending gesorteerd in sorteercentrum 21.05.2010:
Zending gesorteerd in sorteercentrum 20.05.2010:
Zending is beschadigd. Retour afzender 20.05.2010:
Zending zit in afleverroute 22.05.2010:
Zending zit in afleverroute 22.05.2010:
Zending afgeleverd in postbus

Gewenste oplossing

kan iemand mij vertellen waar mijn pakketje is gebleven en hoe dit soort zaken worden opgelost??