My complaint:

Ik woon in een appartementencomplex en heb een klacht over de aflevering van pakketjes.

Ik heb nu al minstens 4 keer meegemaakt dat ik tot mijn verbazing een pakket voor mijn deur aantref, of op de vensterbank, als ik ‘s avonds thuis kom van mijn werk. Het zijn artikelen die ik via internet bestel. Iemand heeft die dan achter gelaten voor mijn deur. Zo voor het grijpen!

Laatst was dat een paar laarzen. En nu vanavond een digitale camera van 250 euro die ik al vooruit had betaald! Ik zag het pakket nog bijna over het hoofd ook. Het stond op mijn vensterbank.

Ik vind dit echt niet kunnen. Zou de postbode die pakketten zo achterlaten? Dat kan ik me bijna niet voorstellen. Of zou de postbode het pakket aan een bewoner hier meegeven, die het pakket vervolgens bij mij voor de deur achterlaat? Kan ik me ook niet voorstellen! Bovendien zit er helemaal geen briefje in mijn brievenbus met daarop een melding van wat er met het pakket is gebeurd (bijv. afgegeven aan andere bewoner).

Ik durf op deze manier echt geen dingen meer te bestellen, ik moet steeds maar hopen dat ze fatsoenlijk worden afgeleverd! Stel dat die camera door iemand was meegenomen? Stel dat ik een paar dagen weg was geweest?

Het is ook al voorgekomen dat een bewoner van een ander appartement hier een boek voor mij heeft aangenomen. Ik kreeg het pas een maand later! Intussen had ik de verkoper al aangeschreven, iedere dag mijn postbus gecontroleerd… Een afgiftemelding van TNT, ho maar. Ik had er daardoor geen idee van dat het boek al die tijd al afgeleverd was, maar een ander appartement lag!

Ik ga mijn medebewoners in ieder geval mailen dat ik niet wil dat iemand nog iets voor mij aanneemt. Ik haal het zelf wel op bij het postkantoor. Hoe dan ook vind ik het niet kunnen dat ik pakketjes voor mijn deur aantref, zonder afgiftebewijs in mijn brievenbus!

Janneke

Gewenste oplossing

Duidelijkheid over hoe dit kan gebeuren.