My complaint:

ik heb iets besteld van poohland en het pakket is niet binnengekomen en zwerft ergens rond ….

gelukkig heb ik een nieuwe gekregen, maar voor hetzelfde geldt, deze ze dit niet.

ik vind het niet kunnen en lastig voor mij en het bedrijf waar ik het gekocht heb.

Gewenste oplossing

tnt efficienter en zorgvuldiger met de post omgaan.