My complaint:

Mijn klanten hebben op vrijdag avond de 24st een product besteld en is pas de 29ste door postnl afgeleverd.Wij doen als webwinkel ons uiterste best om de pakketten zo snel mogelijk te leveren, de postnl aanneem punten en de chauffeurs doen uiterst hun best en bij het distributie centrum gaat het fout. 5 dagen wachten op een pakket kan echt niet! Vervolgens wil ik deze klacht melden bij de klachten lijn en dan wordt mij verteld dat ik daar geen klacht over kan indienen, wat zegt u? Vervolgens wordt de hoorn erop gegooid. (Luister de tape maar terug zou ik zeggen)Vandaag krijg ik een brief van Postnl dat de zakelijke tarieven met 10% gaan stijgen? Het enige wat bij postnl moet stijgen is de service en de snelheid.Het is nu maanden goed gegaan dus ze kunnen het wel.

Desired solution:

snelle verzending van de pakketten