My complaint:

Een vriendin van mij werkt in een apotheek waar ze medicijnen in de handverkoop verkopen welke bij mijn eigen apotheek niet op voorraad waren. Omdat ik ze het liefst zo snel mogelijk had heeft zij ze voor mij gekocht en opgestuurd.
Voor de zekerheid heeft ze de envelop, waarin een doosje zat met daarin 4 doordrukstrips (originele verpakking), in een TNT-post zak gedaan (dus niet in een brievenbus). Ze dacht hiermee dat er zorgvuldiger omgegaan zou worden met de post.
Ze heeft de envelop op zaterdag op de bus gedaan en deze kwam helaas pas dinsdag aan (wat ook al een dag te laat is). Bij het openmaken zag ik dat het doosje behoorlijk plat gedrukt was. Toen ik 1 strip uit de verpakking wilde halen rolden alle pilletjes zo uit het doosje. Alle 4 de doordrukstrips waren zo erg beschadigd dat alle pilletjes er zo uit vielen.
Als ik zo’n beschadigde strip op de wastafel laat liggen krijg ik de pilletjes niet meer uit de verpakking als ze een beetje vochtig worden, dus zijn ze onbruikbaar. Hierdoor zijn nu al veel pilletjes in de prullenbak geeindigd.

Gewenste oplossing

Vergoeding van de pillen (€5,50) lijkt mij de meest voor de handliggende oplossing en ook erg reeel.