My complaint:

Onlangs heb ik een aanmaning gekregen dat ik € 1,08 moet betalen voor onvoldoende frankering. Helaas weet ik niet om welk poststuk het gaat. Ik ben me er niet van bewust dat ik een poststuk verstuurd heb. Graag wil ik weten welk poststuk dit is. Zodra ik de gegevens van u mag ontvangen en u informatie klopt zal ik onverwijld het bedrag van € 1,08 voldoen.
M. van Aart
[email protected]

Desired solution:

Een duidelijke omschrijving over welk poststuk het gaat.