My complaint:

Ik krijg 23-07-2011 een kaart in de bus dat ik een poststuk heb verzonden naar het Buitenland.Ik zou hem onvoldoende hebben gefrankeert,en moet E 0,92 hiervoor betalen.Maar ik heb helemaal geen pakketje naar het Buitenland gestuurd.
Betaalcode : NO1.110706.008355.En als ik deze code in voer,dan komet er ook naar voren,deze code is niet bekent.Dus ik ga deze ook niet betalen

Desired solution:

Dat ik deze 0.92 euro cent niet ga betalen,omdat ik geen pakketje naar het Buitenland heb gestuurd.Want ik was deze dag vrij en ben niet op het postkantoor geweest om een pakketje naar het buitenland te sturen.