Complaint: portokaart

user-40182 on 12 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb geprobeerd via de opgegeven site te kijken om welk poststuk het gaat, maar kan het nergens vinden dat is toch raar, zo vindt ik ook niet dat ik het hoef te betalen.

Gewenste oplossing

Zulke kaarten moeten aan het poststuk geplakt worden , zodat de klant kan zien en vergelijken waar het om gaat

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Zeer vervelend wanneer het niet lukt om de bijbehorende informatie te vinden. U kunt nogmaals proberen via www.tntpost.nl/zakelijk/betalen. Hiervoor heeft u de betaalcode nodig die op de portokaart staat. Wanneer u de portokosten online betaalt, kunt u een foto van het poststuk bekijken zodra u de betaalcode en postcode heeft ingevoerd.

All complaints of