My complaint:

Geachte Heer, Mevrouw,
Als ik mijn poststuk op een postagentschap aanbied ter verzending en betaald heb, mag ik ervan uitgaan dat het poststuk goed en wel op het desbetreffende adres aankomt.
Nu maak ik dit al enkele malen mee en vind dit niet kunnen.
Een postambtenaar weegt en ik betaal om vervolgens naderhand een boete opgelegd te krijgen, ik vind dit tegen mijn princpe
indruisen. Los van het feit, dat ik dit soort van handelingen erg fraudegevoelig vind, is dit noodzakelijk dit aan te pakken.
U voldoende te hebben ingelicht, hoop ik dat dit naar eer en geweten zal worden afgehandeld.

Mensen maken fouten waar er gewerkt wordt, maar dan geef je de betaler de kans het gewone bedrag te voldoen en geen boete eerst. Vooral als er geen opzet aan te pas gekomen is.

Ik wens U fijn werken en zie Uw
bericht graag tegemoet,

Mevr. I. Lindeboom

Desired solution:

Als de postbeambte iets fout heeft gedaan, begrijp ik dat absoluut, dan betaal ik het portotekort.
Met geldzaken hoe klein ze ook lijken, mogen dit soort fouten niet gemaakt worden, iets alerter mag men wel zijn.