Complaint: post

user-17672 on 06 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste leo spierings Het spijt mij dat je post van afkomstig van de bank niet hebt ontvangen. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en ik kan helaas niet nagaan wat er met deze zendingen is gebeurd, die niet zijn aangekomen. Ik heb je klacht uiteraard wel gerapporteerd om dit in de gaten te houden. Je melding betreffende het feit dat, de bezorger met de fiets voor het raam langsgaat om bij de buren te komen, heb ik doorgeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorger. Deze zal dit bespreken met de medewerker om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en het is helaas niet nagaan wat er met deze zendingen is gebeurd, die niet zijn aangekomen op het adres van de klant. Melding van deze klant uiteraard gerapporteerd om dit in de gaten te houden.

De melding betreffende het feit dat, de bezorger met de fiets voor het raam langsgaat om bij de buren te komen, is doorgeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorger. Deze zal dit bespreken met de medewerker om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.

All complaints of