Complaint: Post geopend in brievenbus

user-32612 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het komt regelmatig voor dat een pakket c.q. brief bij ons geopend in de brievenbus komt. Vooral als het een pakket is of als er iets waardevols in lijkt te zitten. Het gaat om de Nova Zemblastraat 1013 RJ.

Gewenste oplossing

Graag onderzoeken welke medewerkers dit doen. Mijnsinziens gebeurt het nu veel vaker. Ik hoor dit van meer mensen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door ons onbekende oorzaak is de reactie van de klant pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Er is een bericht naar de klant gestuurd met de vraag of de reactie nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of