My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Er komt geen enkele post aan op mijn adres te weten Kleine Gracht 5-b02 6211 CA te Maastricht. Aanmaningen en dus onnodige kosten zijn het gevolg. Dit is al hele lange tijd zo en ook na het contact opnemen met de servicedesk geen verandering. Ik begin zo onderhand boos te worden.

Desired solution:

Ik ben tevreden zodra ik er van overtuigd ben dat ALLE post gericht aan mijn adres aankomt.