user-20958 on 07 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag zijn er twee brieven voor mij gepost door verschillende personen vanuit verschillende plaatsen. Vandaag (dinsdag) heb ik beide brieven nog niet ontvangen. Zaterdag, maandag en dinsdag is er dus niet bezorgd. Dit gebeurt vaker, meestal 1 of 2 dagen, maar 3 dagen bind ik toch wel erg veel.
Elke dag post bezorgen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Schouten1, Hartelijk bedankt voor je melding op deze website. Ik vind het jammer dat je postzendingen met vertraging worden afgeleverd en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag wil ik je een reactie geven. Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen waarvan door TNT Post geen administratie wordt bijgehouden. Ik kan daarom helaas niet nagaan wat de oorzaak is van de vertraging. Uiteraard heb ik je informatie wel geregistreerd om onze dienstverlening voor de toekomst te verbeteren. Ik hoop dat je brieven alsnog zijn afgeleverd en ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen waarvan door TNT Post geen administratie wordt bijgehouden. De oorzaak van de vertraging in de aflevering is daarom niet bekend. Er is een registratie gemaakt om de dienstverlening voor de toekomst te verbeteren.
