user-15649 on 15 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb een week geleden twee concert kaarten voor Prince a 80,- per stuk verstuurd naar mijn vriendin en heeft deze tot op heden niet ontvangen.Vandaag is het concert en nu heeft zij geen kaarten.Envelop was voldoende gefrankeerd en goed verzegeld.Afzender is ook duidelijk vermeld.
Vergoeding van de kaarten!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Wayne Moen, Wat vervelend dat je postzending niet bij de geadresseerde is aangekomen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik zal je klacht registreren zodat deze wel wordt gerapporteerd, maar ik kan tot mijn spijt niet aangeven waar deze post zich bevindt. Het gaat hierbij namelijk om een ongeregistreerde zending, die niet is terug te vinden in ons postproces. Ik kan je klacht dan tot mijn spijt ook niet oplossen. Ik wil je erop wijzen dat er voor ongeregistreerde briefpost geen schadevergoeding bestaat, daarom adviseer ik je om toekomstige waardevolle zendingen aangetekend te versturen. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het betreft hier ongeregistreerde briefpost welke niet terug te vinden is in ons postproces. De klacht van deze klant wordt gerapporteerd. We gebruiken deze klacht om onze dienstverlening te verbeteren.
