Back

Complaint: post niet juist afleveren

user-20187 on 01 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo mijn klacht is dat de postbode hier van deze wijk niet zo nauw neemt met haar werk laatst had zij post laten vallen toen ik er een opmerking over maakte was het ooh geeft niet en raapte het niet eens op…en daar bij krijg ik vaak post van andere mensen zoals vandaag kreeg ik post van de steenwijkerstraat 32 nou ik woon op de hoogeveenstraat nr 10 (almere)ik maak mij grote zorgen om mijn post graag uw aandacht hier voor.Mvg Najat

Gewenste oplossing

Dat de post op het juiste adres word bezorgd!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Najat, Ik vind het heel vervelend dat de postbezorging bij jou niet naar tevredenheid wordt uitgevoerd. Namens TNT Post wil ik je hiervoor mijn excuses aanbieden. Je klachtmelding heb ik doorgegeven aan de manager van de postvestiging van jouw woonplaats. Er zijn afspraken gemaakt met de betrokken medewerker. Deze zal voortaan beter opletten en zorgvuldig omgaan met de post. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben dat verneem ik dit graag. Ik ga er vanuit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is voor deze klant contact opgenomen met de afdeling bezorging. De medewerker is aangesproken op de gemaakte fouten en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

All complaints of
Report your complaint about PostNL
How works Klacht.nl