My complaint:

Ik had 4 weken geleden een enveloppe moeten ontvangen die naar mij is verstuurd! De enveloppe is nooit aangekomen.
er stond een afz. op maar deze heeft de enveloppe ook niet retour gekregen. Postnl zegt dat het zoek is geraakt en dat ze niets kunnen doen. Alleen dat ik mag hopen dat op een dag de enveloppe weer in de postkamer boven water zal komen.

Desired solution:

Dat mijn pakketje alsnog gevonden word en word afgeleverd!