My complaint:

Heb een pakket op 21-12-2009 (barcode 3SPA0289525) bij TNT post ter retour verzending naar Best of Shopping aangeboden. Kon via Tracktrace.nl zien dat het pakket bij een distributiecentrum van TNT was ontvangen. Helaas is dit pakket nooit bij Best of Shopping aangekomen. Heb TNT gevraagd een onderzoek in te stellen en ik kreeg als antwoord na dat onderzoek dat het pakket als verloren beschouwd moest worden en dat ik dat maar moest accepteren. Er kon geen schade vergoeding aangeboden worden. Om een lang verhaal kort te maken: Ik werd op 2-9-2010 gesommeerd door de incasso van Best of Shopping om de rekening (123,79 Euro) te voldoen. Dit heb ik inmiddels gedaan daar het bedrag verhoogd zou worden naar 162,34 indien ik niet betaald zou hebben voor 8-9-2010.

Gewenste oplossing

Aangezien ik een bewijs heb ontvangen dat ik het pakket bij TNT afgeleverd heb en zij dit pakket kwijt geraakt zijn, vind ik dat TNT de rekening die ik voldaan heb (123,79 Euro) aan mij dient te vergoeden