Complaint: Post regelmatig niet bezorgd

user-22386 on 27 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Per 24 juli zijn wij verhuisd. Sinds die
tijd ontvangen we zeer regelmatig geen post. Ik ben nog in
afwachting van een klein
pakketje met sieraden. Daarnaast hebben
wij geen enkele brief van kpn omtrent internet en
telefonie ontvangen. Op dit adres woont ook
iemand anders, maar het is een adres en wordt dus
gedeeld. Er wonen 3 in totaal. Onze brievenbus is
antracietkleurig met onze namen erop. Deze bus is bevestigd naast de
staldeuren aan de rechterkant en is vanaf de weg
zichtbaar. De brievenbus van de buurvrouw is
verwerkt in het kozijn naast de deur aan de
linkerkant. Bovendien hangt er bij elke bus een huisnummer. Zij ontvangt ook regelmatig geen post en
ook onze post ontvangt zij niet. Dit is erg vervelend.

Gewenste oplossing

Post in goede brievenbus bezorgen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien er meerdere brievenbussen geplaatst zijn op één huisnummer dan zal de postbode in één brievenbus alle post bezorgen. Post wordt namelijk op huisnummer en niet op naam bezorgd. Dit bericht is doorgegeven aan de verantwoordelijke manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de medewerkers bespreken en zal dit bericht gebruiken om de kwaliteit van de postbezorging te verbeteren.

All complaints of