My complaint:

Afgelopen week een poststuk verstuurd, echter kreeg ik gisteren desbetreffende brief retour.

Op de voorkant van de brief stond het adres van de ontvanger en op de achterkant stonden mijn naw gegevens. Op zowel de voorkant als de achterkant waren de titels ONTVANGER als AFZENDER duidelijk zichtbaar.

Desired solution:

Graag restitutie van de gemaakte portokosten, of poststuk gratis laten herversturen.