My complaint:

Mijn post wordt té vaak té laat bezorgd, waardoor belangrijke brieven niet op tijd in mijn bezit zijn. Hierdoor onnodige verhogingen en aanmaningen die mij ook dan niet meer in de gelegenheid stellen om nog binnen gestelde termijn te kunnen reageren/betalen. ik heb nu meerdere brieven die van 1,5 week terug dateren!! Dit is tevens kortgesloten met de correspondenten, bij de dagtekening wordt zelfs in vele gevallen de datum van één dag later gehanteerd om de bezorging mee te laten tellen.
Ik ben nu echt aan het einde van mn Latijn…
Ik begrijp dat het vanwege andere bezorgers een keer fout kan gaan, maar dit wordt mij te bont én te duur! Dat een brief drie werkdagen onderweg is, kan ik begrip voor hebben maar 1,5 week niet!Het gaat hier ook niet om gewone brieven, maar rekeningen! Dat mijn brieven vandaag ( zaterdag) ook einde van de middag worden bezorgd na 1,5 week!stelt mij niet meer in de gelegenheid om ook hierover te bellen met de betreffende correspondent(bereikbaar op werkdagen). In de brief van vandaag wordt ik in feite verzocht een week geleden te reageren, reageren binnen de gestelde termijn is voor mij onmogelijk zo!!!(Ik vraag mij ook af of ik wel al mijn post correct ontvang, of dat de helft zoek raakt).Ik ben mij ervan bewust dat niet enkel TNT meer verantwoordelijk is voor de postbezorging, en heb daarom nauwlettend gelet op de stempel op de enveloppe. IN ALLE GEVALLEN ‘TNT POST PORT BETAALD’
Mijn vertrouwen is ernstig geschaad!!

Gewenste oplossing

Verklaring van dit euvel, EN HET BELANGRIJKST: DAT MIJN POST MET VEEL ZORG EN AANDACHT WORDT BEHANDELD! Ik verwacht van TNT service en nauwkeurigheid, vooral nu de concurrentie zo groot is.