user-17218 on 02 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
In korte tijd is het de laatste tijd een aantal malen voorgekomen, dat post, voor ons bestemd, bezorgd wordt op respectievelijk huisnummer 7 of huisnummer 9. Het betreft o.a. zakelijke post met persoonlijke informatie (bv. pensioen-overzicht) welke dan ook nog per ongeluk door de betreffende bewoners van genoemde huisnummers wordt geopend.
Ik ben dan tevreden als alle aan ons gerichte post ook daadwerkelijk op ons adres bezorgd wordt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Hallo Hanslacour, Ik heb je melding gezien op de site van Klachtenoplossing. Het is niet prettig wanneer je post verkeerd wordt bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je klacht doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en zal je melding gebruiken om de postbezorging op je adres te verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het is niet prettig wanneer post verkeerd wordt bezorgd. Deze klacht is doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en zal de melding gebruiken om de postbezorging op dit adres te verbeteren.
