My complaint:

Eergisteren heb ik bij het postagentschap C1000 Jol lelystad een brief verstuurd. In overleg met de bediende heb ik de brief geadresseerd. De bediende heeft er postzegels opgeplakt, na weging. Tot mijn grote verbazing is de brief bezorgd op de diamanthorst 191. Dit adres is pas zichtbaar op de achterkant van de envelop, als de envelop wordt geopend. Dit is dan ook gebeurd. Tevens is de adreszijde, waar het adres in Duitsland op staat, geheel doorgestreept. Het betreft doorzending van post voor vrienden. Die post is belangrijk.

Gewenste oplossing

TNT haalt de post morgen op bij het adres waar het verkeerd is bezorgd en zorgt alsnog voor verzending naar Duitsland.
Adres waar het verkeerd is bezorgd: Diamanthorst 191 Den Haag
Adres waar de post naar toe moet
Unterdorfstrasse 6
04626 Altkirchen
OT Röthenitz.
Deutschland