My complaint:

Heb vorige week 2 kaarten voor de finale van holland’s next top model gewonnen en deze zijn opgestuurd. Echter, vanavond is de finale en ik zit thuis. De tickets zijn namelijk niet gebracht. En helaas is dit niet de eerste keer dat mijn post niet bezorgd wordt. Ik heb daarom vandaag de klachtenlijn van PostNL gebeld. Wat kreeg ik? Excuses van PostNL. Wat heb ik daaraan? Ik kan nu niet bij de finale zijn, terwijl ik wel kaarten heb gekocht. Door PostNL moet ik nu dus vanuit huis de finale volgen. Meer kon PostNL niet voor me doen. Ze sturen mijn klacht naar het betreffende sorteercentrum en daar zal een of ander printje worden uitgedraaid en opgehangen worden. Ik krijg hierover geen terugkoppeling. Dus mevrouw, jammer dat u de kaarten niet heeft ontvangen, maar we doen er lekker helemaal niets aan. Goede service hoor! Ga zo door PostNL!!!!!!!!

Desired solution:

Ik wil een goede compensatie. Financieel, danwel cadeaubonnen of weet ik wat. Bedenk maar een passende oplossing. En o ja, ik wil dat vanaf nu mijn post ook gewoon BEZORGD wordt!!!