Complaint: Post wordt verkeerd bezorgd

user-18781 on 18 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij als bedrijf zijnde krijgen met regelmaat verkeerd geadresseerde post in onze brievenbus.
De naam en adres komen duidelijk niet overeen, met onze gegevens.
En het is niet een klein, eenmalig foutje. Nee, het is een verkeerde wijk en wordt bijna dagelijks verkeerd afgeleverd.

Gewenste oplossing

De postbode kijkt beter zijn/haar post na voordat deze gedeponeerd wordt in onze brievenbus!
Een klachtennummer waar wij ons beklag kunnen doen, zou ook fijn zijn.
Dan kan er meteen aktie worden ondernomen door TNT.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Hallo verhuurder van vakantiehuizen, Het spijt mij dat de bezorging van de post niet goed verloopt. Het is helemaal vervelend wanneer dit dagelijks het geval is. Ik heb je melding doorgeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorgers. Deze zal dit bespreken met de medewerkers om ervoor te zorgen dat de bezorging zal verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorgers om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de bezorging op het adres van deze klant verbetert.

All complaints of