user-32192 on 15 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb het idee dat ik al een aantal poststukken niet gehad heb waaronder donatiekaaten waarvan ik zeker zijn dat ze verstuurd zijn ook krijg ik eind van de mijn afschriften van mijn bank oook deze heb ik vorige maand niet gehad.
ik zou graag de post die is blijven van mij ontvangen zodat mijn administratie weer op orde is en mijn vereneging ook weer bij is.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste timv, Hartelijk dank voor je bericht op KlachtENoplossing.nl. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat je het idee hebt post te missen. Graag wil ik hierop reageren. Helaas kan ik niet voor je achterhalen wat er mis is gegaan. We verwerken dagelijks vele miljoenen poststukken die voor het grootste gedeelte niet te traceren zijn. We kunnen alleen pakjes en aangetekende brieven volgen waar een sticker met volgnummer op zit. Elk poststuk dat we niet op tijd of op het juiste adres bezorgen is er natuurlijk één te veel. Ik maak uiteraard wel melding van je klacht, zodat deze wordt gerapporteerd. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra. Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden is het helaas niet mogelijk te achterhalen waar de zendingen zich bevinden. De melding van deze klant is geregistreerd om herhaling te voorkomen.
