Complaint: postbestelling

user-33333 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 24 november kwam de postbesteller bij onze brievenbus.
Geen post voor ons, maar brieven van Kerkedijk 29 en 44.
Op 2 december post ontvangen voor Jan Frisopl. 27.
Op 18 december verwachtten wij een rouwcirculaire die onze familie al had ontvangen. Deze rouwcirculaire kwam pas
maandag 20 december. De uitvaart was 21 december.
Wij zijn dus ontevreden over de postbestelling van TNT post.

Gewenste oplossing

Dat de post op het goede adres wordt bezorgd en op tijd.
Rouwcirculaires hebben voorrang op de kerstpostbestelling

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging verbeterd.

All complaints of