user-24678 on 12 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
er wordt geregeld post van plakkewegje 19 in de bus bij plakkewegje 17 gedaan of af gegeven aan de bewoonster van plakkewegje 17, dit is niet netjes we hebben een goeie brievenbus dus graag post van familie westerbroek in nummer 19.
juiste post in juiste adres en niets meer afgeven aan bewoners van nummer 17
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste westbroekje, Het is inderdaad niet de bedoeling dat je post bij buren wordt bezorgd. Ik begrijp dat dit heel vervelend voor je is. Mijn oprechte excuses hiervoor. Je klacht over de foutieve postbezorging heb ik doorgegeven aan de verantwoordelijke teamcoach van het bezorgkantoor in jouw regio. Hij zal de betreffende medewerker aanspreken op de gemaakte fouten. Tevens zal hij erop toezien dat er voortaan beter wordt opgelet opdat de post in de juiste brievenbus wordt gedeponeerd. Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongerief. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van deze klant is gemeld aan het betrokken bezorgkantoor. De teamcoah zal maatregelen nemen om de kwaliteit bvan de postbezorging op het gewenste niveau te brengen.
