My complaint:
De laatste 14 dagen wordt de post op zaterdag niet bezorgd.
Aangezien wij een bedrijf hebben komt het nooit voor dat we geen post zouden krijgen. De post wordt dan maandag gebracht terwijl we anders nooit post op maandag krijgen. De slogan van sure we can kan je beter weglaten.
Desired solution:
De post gewoon iedere dag bezorgen. wij betalen immers ook voor onze brieven.

