user-31031 on 04 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Vandaag, zaterdag 4 december en gister, vrijdag 3 december heeft geen bezorging van post plaats gevonden op Landal Natuurdorp Suyderoogh, de Rug 3, 9976VT Lauwersoog. Er staan daar 220 bungalows, het is ondenkbaar dat er op een dag geen post zou zijn, zeker ondenkbaar dat er 2 dagen achter elkaar geen post zou zijn. Sinds wanneer laat TNT zich afschrikken door een beetje sneeuw?
Verklaring en excuses en maandag a.s. weer een prompte bezorging
Message from
15 years ago - Ken het verhal, bij mij beweren ze aan de deur te zijn geweest, was de hele dag thuis. Bij Track en Trace stond dat de chauffeur onderweg was, en toen net alle winkels dicht waren en ik met geen mogelijkheid nog ergens Sinterklaaskadootjes vandaan kan halen voor mijn 4 jarig zoontje, stond er inees dat de 1e aflevering niet was gelukt. Waarschijnlijk een losse kracht, rond 16:00 bij mijn ouders nog wel een pakje afgelverd en teon was het waarschijnlijk tijd om de kroeg in te duiken. Sinterklaasfeest voor de kids verziekt, heb geen enkel kadootje nu. BEDANKT TNT POST. Ga morgen nog wel even BOL.COM bellen want TNT post liegt gewoon erover dat ik niet thuis was. Daarbij stond bij Track en Trace nog speciaal vermeld dat bij afwezigheid het bij mijn buren zou worden bezorgd. Buurvrouw was ook thuis, is in de 80 en gaat echt de deur niet uit met de sneeuw. Ook zij heeft niemand aan mijn deur gezien. Lag zelfs geen briefje in mijn bus. RARARA????
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gesproken met de klant. Volgens de leidinggevende van de postbezorgers was het die dag te glad op de weg en werd in de omgeving van de klant niet gestrooid. Het adres was niet veilig te bereiken.
Volgens de klant, die die dag zelf ook op de weg is geweest was het niet onveilig op straat. Omdat klant geen verdere klachten heeft het hierbij gelaten. Mocht de klant wel weer klachten hebben dan zal hij contact met ons opnemen.
