Complaint: Postbezorging.

user-34566 on 04 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Foute bezorging.
Dus brieven en kaarten niet in de juiste brievenbus deponeren,waardoor eventuele betalingen te laat kunnen
worden voldaan.Tevens komen privé en andere belangrijke
stukken in verkeerde handen,wat niet wenselijk is.

Gewenste oplossing

Door de post in de juiste brievenbus te doen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste cindy 2000, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de postbezorging niet goed verloopt. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is wanneer je post regelmatig verkeerd wordt bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Graag informeer ik je hierover. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betrokken medewerkers aanspreken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de postbezorging op je adres verbetert. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betrokken medewerkers aanspreken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de postbezorging op het adres van de klant verbetert.

All complaints of