My complaint:

3 maanden geleden hebben wij een periode gehad dat de post slecht of niet bezorgd werd. Na vele telefoontjes ging het iets beter tot 2 weken geleden. Brievenbus pakjes van winkels zijn nooit aangekomen net als tijdschriften en de laatste 8 dagen hebben wij helemaal geen post ontvangen, elke dag een lege brievenbus, zelfs niet de reclame die PostNL bezorgt. Ik krijg elke keer hetzelfde standaard antwoord, onze excuses voor het ongemak maar deze post is niet te traceren bla bla bla
Wat kan ik hier aan doen???

Desired solution:

De postbezorging zoals het was 1 jaar geleden, betrouwbaar en accuraat.