My complaint:

Helaas kreeg ik nav mijn klacht omtrent het zoekraken van poststukken (afgelopen half jaar 6 enveloppen kwijt, 2 naar zelfde adres in Reuver, 3 naar zelfde adres in Genemuiden en 1 naar adres in Spijkenisse wederom het standaard antwoord mijn klacht te melden bij klantenservice, alsof ik dat niet doe. Hoeveel formulieren ik al niet heb ingevuld het laatste half jaar! Navraagformulieren, klachtenformulieren, meldingen aan Radar, SP enz enz en nergens kunnen ze een oplossing geven voor het slordige werk van PostNL. De privatisering heeft de post geen goed gedaan. Vroeger werden postbodes gecontroleerd om de zoveel tijd maar nu kan iedereen postbode worden en verdwijnen er postzakken in garages, sloten en afvalbakken.

Desired solution:

Onderzoek naar fouten bij of sorteerbedrijf of postbodes. Zorgen dat mensen weer trots zijn om voor PostNL te werken