My complaint:

Geachte Post.nl

Hartelijk dank voor de service voor het versturen van pepernoten en een pot pindakaas naar Amerika. NIET DUS !

Dit was de laatste x dat ik via Post.nl iets heb verstuurd, de pot pindakaas was kapot en de pepernoten waren allemaal geplet ! (kruimels dus !)

Wat een klant onvriendelijk bedrijf,,er word dus gegooid met de poststukken van klanten aangezien het zeer solide was verpakt en zelfs de stalen bus waar de pot in was gedaan was gedeukt , 2 MM staal !! hoe krijgen jullie het toch elke keer weer elkaar ?
Ook ik wacht nog steeds op een schadevergoeding van mijn poststuk naar Zweden, die was helaas ook al geheel gebroken ! verzekerd tot 500,- maar vergoeden ho maar !

Desired solution:

wat dachten jullie van eens wat klantvriendelijke service voor jullie klanten !