My complaint:

Op 23/08/2012 kon ik via het Track en Trace systeem van Post Nl zien dat er een pakket voor mij was afgeleverd (ook een handtekening voor ontvangst was zichtbaar, maar dit was echter niet mijn handtekening). Ik ben dan bij al mijn buren gaan informeren of ze voor mij een pakket in ontvangst genomen hebben – wat niet het geval was.
Vanuit Belgie is PostNl niet telefonisch bereikbaar – dus moet je via internet een klacht indienen (waar tot nu niet op gereageerd is)

Desired solution:

Het pakket alsnog ontvangen of de waarde van het pakket (232€38) vergoed krijgen