Complaint: Poststuk

user-12773 on 20 May 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een poststuk verzonden naar c.h.jonkman
van musschenbroekstraat 19
3514 XH utrecht, maar het boek is niet aangekomen. Schrijver: R. Lotgering- Hillebrand
Titel: Het cooperatie kook- en huishoudboek.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat het op de plaats van bestemming komt, of bij de afzender, Dick Eisma, Jousterweg 289 in Oudehaske.

Vriendelijke groeten, Dick Eisma

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste d. eisma, Vervelend dat het boek dat je onlangs hebt verzonden niet is aangekomen. Zoals besproken heb ik je een navraagformulier toegezonden om een onderzoek naar deze zending in te stellen. Als je dit formulier zo volledig mogelijk invult en ondertekent kunnen wij je navraag goed en snel behandelen. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Afgesproken met de klant dat deze een navraagformulier invult om een onderzoek naar deze zending in te stellen. Dit is mogelijk omdat de inhoud goed te beschrijven is. Klant ontvangt de uitslag hiervan schriftelijk.

All complaints of