My complaint:

Volgens ontvangen oproep van “postnl” om te weinig porto alsnog te betalen, vermeldt men de mogelijkheid het betreffende poststuk te bekijken. Mij is dat niet gelukt! Het onderhavige poststuk is dan wel bij postnl bekend maar bij mij niet. Dat kan desondanks aan mij liggen maar ik wil niet zomaar iets betalen.

Desired solution:

Als "postnl" mij alsnog het poststuk laat "bekijken", dan laat ik me van de goede kant zien.