My complaint:

Ik heb een kaart ontvangen met het verzoek om 1,80 euro te gaan plakken, omdat ik te weinig porto heb geplakt. Maar naar wie en wanneer? Ik heb twee keer een kaart gestuurd naar Duitsland via het postagentschap van de Jumbo, dus dat is goed. En ik heb een declaratieformulier opgestuurd naar Agis met postzegel via het postagentschap en dat was ook goed, dus wat moet ik betalen?

Desired solution:

Wat is er verstuurd op mijn postcode en door wie? Dat zou ik graag willen weten.