My complaint:

Op 08-03-2013 is mij vanuit een webwinkel te Alkmaar een zending in een bubbeltjesenvelop toegestuurd per brievenbuspost. Het betreft hier sieraden ter waarde van € 39,95. Om de kosten laag te houden stuurt verzender deze sieraden goed verpakt via brievenbuspost ipv pakketpost. Ik ben al enige tijd klant bij ze en mijn ervaring is dat ik de volgende dag de zending al ontvang.
Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen. Ik ben hier zeer teleurgesteld over. De relatie van de klant en het bedrijf wordt door wanprestatie van PostNL geschaad maar bovenal lijden zowel klant als bedrijf financiële schade.

Desired solution:

Financiële tegemoetkoming