My complaint:

Recentelijk bleek dat de door mij aangeleverde post bij de Albert Heijn niet dezelfde dag verzonden wordt. Terwijl ik de post voor de aangegeven tijden(ruim voor 18.00u) in de postzak deponeer of bij de balie afgeef. Ik heb nu voor de tweede maal een klacht van een van onze klanten gekregen, dat de stukken niet op tijd binnen waren. Gisteren kwam ik achter de oorzaak van het probleem doordat een medewerker van de Albert Heijn mij erop attendeerde (voor het eerst)dat “de post steeds vroeger opgehaald wordt”.

Desired solution:

Ten eerste de door jullie aangegeven tijden hanteren en als dat niet lukt, de AH medewerkers tenminste de melding laten geven dat de post van de dag al is opgehaald. Of een bordje met deze tekst. Dan kan ik het nog naar het postkantoor op de Sir Rowland Hillstraat 7 te Tiel.