My complaint:

Ik ontvang mijn radio (van een zeer sjagerijnige, onvriendelijke bezorger) in een pakket wat er aan de buitenkant nog ongeschonden uit ziet. De radio is echter total loss, met de doos is flink gesmeten. Zelfs de printplaat is afgebroken, de schaalaanduiding is er af, knoppen zijn er af, transformator los etc. etc. Met tranen in mijn ogen heb ik op aanwijzing van de afzender een klacht ingediend bij Post.nl. Het pakket komt vanuit België. De afzender krijgt als afhandeling van de klacht het antwoord dat er met het pakket tijdens het transport niets is mis gegaan en dat ik het pakket had kunnen weigeren.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug wat ik heb betaald, dit is wel het minste. Ik voel me gewoon onrecht aangedaan. Het koste me met verzending in totaal 41 euro. (25 voor de radio en 16 voor de verzending)