My complaint:

Ik ben in het bezit van 4 velletjes decemberzegels voorzien van een krascode, waarmee een MINI Countryman gewonnen kan worden. Het activeren van 1 van de codes is gelukt en de 3 andere codes geven te kennen al gebruikt te zijn!!!. (Typisch, ik heb ze n.l. zelf opengekrast).
Na (7 minuten in de wacht gestaan te hebben) en daarna telefonisch contact te hebben gehad met een dame van het op de site vermelde telefoonnummer (09003001500 à 0,10 per minuut) werd me verteld dat e.e.a. bekend was en dat er niets aan te doen is, máárr, dat er wel aan gewerkt wordt. De telefoondame heeft ook nog geprobeerd mijn codes te activeren en kwam ook tot de conclusie dat de nummers al gebruikt waren. Bij haar navraag aan haar leidinggevende werd bevestigd dat er niets aan te doen was. Op het verzoek om de leidinggevende aan de lijn te krijgen werd gemeld dat ik die niet te spreken kon krijgen.
Alles bijelkaar een gebeuren die je op vreemde gedachten brengt.
** Er wordt aan gewerkt, maar wanneer zal e.e.a opgelost zijn? De codes kunnen t/m 6 januari 2012 geactiveerd worden.
** Zou die MINI Countryman echt bestaan?
** Zou die leiding gevende echt bestaan of is eea een vooraf bepaald script)

Alles bijelkaar voel ik me voor de gek gehouden.Als er al aan een oplossing gewerkt wordt, dan zou de juffrouw aan de telefoon,of haar leidinggevende, toch mijn gegevens hebben moeten noteren of een andere oplossing moeten bieden.
Aan een antwoord als: ‘Er wordt aan gewerkt’ heb ik niets.

Met vriendelijke groet,
Margriet Peteri

Desired solution:

3 nieuwe codes die wel geactiveerd kunnen worden, of dezelfde al door een ander gebruikte codes, waarmee ik dan (bij winst) misschien de kans loop om de mini te moeten delen.