user-21685 on 14 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Beste lezer,
Al geruime tijd zit ik met de situatie dat rekeningen van o.a. ziekenfonds pas bij mij bezorgd worden als deze allang betaald hadden moeten zijn. Dit gebeurd ook met verscheidene andere bedrijven dan wel persoonlijke post en leidt tot extra kosten wegens te late betalingen.
Dat de post weer regelmatig en fatsoenlijk bezorgd wordt, en niet drie weken na verzenddatum.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Stefan T, Dankjewel voor je reactie over de bezorging van je post. Ik vind het vervelend dat je post met vertraging wordt afgeleverd. Voor dit ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Graag informeer ik je over de afhandeling van je bericht. Het betreft hier postzendingen waarvan door TNT Post geen administratie wordt bijgehouden. Ik kan daarom helaas niet nagaan waar in het sorteertraject de vertraging is ontstaan. Uiteraard heb ik je melding wel geregistreerd. We gebruiken je informatie om onze dienstverlening voor de toekomst te verbeteren. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het betreft hier postzendingen waarvan door TNT Post geen administratie wordt bijgehouden. Daarom kan niet worden nagegaan waar in het sorteertraject de vertraging is ontstaan. De melding is wel geregistreerd om onze dienstverlening voor de toekomst te verbeteren.
