Complaint: retourzending geen geld ontvangen

user-14822 on 12 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 10 mei 2010 om 16.00 uur heb ik via het postkantoor een dermawand + een dermawand- huidverzorgingspakket retour verzonden naar jullie via de TNT post. Het bedrag zou binnen 56 dagen worden terug gestort, tot op heden heb ik niets ontvangen.

Gewenste oplossing

Als u het bedrag zo spoedig mogelijk op mijn rekening stort.
Met vriendelijke groet,

Lenie van der Hoff

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Lenie, Door ons onbekende oorzaak is je melding pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Je reactie is daarom niet eerder in behandeling genomen. Ik ga ervan uit dat je probleem inmiddels is opgelost. Je vermeld geen 3S barcode, daardoor kan ik niets nakijken. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik ga ervan uit dat je deze klacht ook via de reguliere weg hebt gemeld. Zonder een 3S barcode kan ik niet nakijken. Nynke
TNT Post Klantenservice

All complaints of