My complaint:

na zorgvuldig (apart in doosjes met veel krantenproppen)inpakken en een goede vermelding ( servies breekbaar voorzichtig svp ) aan alle kanten van de doos geschreven , is er toch een gebroken dekschaal bezorgd.
heb het idee dat als het zo is beschreven op de doos dat er dan extra mee gegooid wordt, want dit is mij eerder gebeurt.

Desired solution:

met een vergoeding van 15€ voor de schaal en een retour van 6,75 voor het niet zorgvuldig verzenden van het pakket.
graag ook enige voorzichtigheid de volgende keer .