My complaint:

Op 21 febr.had ik een crematie. De rouwkaart was in die week verzonden maar ik heb de kaart nooit ontvangen. Na drie weken was de kaart terug bij de afzender. Op de envelop was het adresnr. veranderd (door de postbode?)van 22 naar nr. 2. Waarschijnlijk was de rouwkaart uiteindelijk op nr. 2 terechtgekomen en deze persoon heeft de kaart “retour afzender” verstuurd waardoor de kaart na DRIE weken bij de afzender terecht kwam.

Desired solution:

schadevergoeding